{"id":7587,"date":"2026-09-18T23:24:02","date_gmt":"2026-09-18T21:24:02","guid":{"rendered":"https:\/\/foxmobile.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite-2\/"},"modified":"2026-10-02T13:22:09","modified_gmt":"2026-10-02T11:22:09","slug":"politique-de-confidentialite-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/foxmobile.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite-2\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Version \u00e0 jour au 02\/10\/2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FOX MOBILE<\/strong> \u2013 9 Rue du Couvent, 68100 MULHOUSE<br>SAS au capital de 100 euros \u2013 SIREN&nbsp;: 894&nbsp;133&nbsp;826 \u2013 RCS Mulhouse<br>T\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 09 53 62 71 15 \u2013 Email&nbsp;: support@foxmobile.fr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique vous informe, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (\u00ab&nbsp;RGPD&nbsp;\u00bb) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, sur la fa\u00e7on dont FOX MOBILE collecte et utilise vos donn\u00e9es personnelles, que ce soit sur le site foxmobile.fr (le \u00ab&nbsp;Site&nbsp;\u00bb), par t\u00e9l\u00e9phone, par chat ou en boutique lors d\u2019une r\u00e9paration, d\u2019une vente ou d\u2019un rachat d\u2019appareil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement est la soci\u00e9t\u00e9 FOX MOBILE, dont les coordonn\u00e9es figurent ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es collect\u00e9es, finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Formulaire de contact, demande de devis, chat, t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>&nbsp;: nom, email, t\u00e9l\u00e9phone, message, mod\u00e8le d\u2019appareil et panne. Finalit\u00e9&nbsp;: r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Base l\u00e9gale&nbsp;: mesures pr\u00e9contractuelles et int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/li><li><strong>D\u00e9p\u00f4t d\u2019un appareil en boutique, r\u00e9paration, vente ou rachat<\/strong>&nbsp;: identit\u00e9, coordonn\u00e9es, marque\/mod\u00e8le, num\u00e9ro de s\u00e9rie ou IMEI, description de la panne, historique de l\u2019intervention, facture. Finalit\u00e9s&nbsp;: ex\u00e9cution de la prestation, suivi, garantie, facturation. Base l\u00e9gale&nbsp;: ex\u00e9cution du contrat et obligations l\u00e9gales (comptabilit\u00e9, lutte contre le recel pour les appareils d\u2019occasion).<\/li><li><strong>Bonus r\u00e9paration QualiR\u00e9par<\/strong>&nbsp;: les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la demande (identit\u00e9, appareil, facture, photos de la panne) sont transmises \u00e0 l\u2019organisme gestionnaire du fonds de r\u00e9paration. Base l\u00e9gale&nbsp;: ex\u00e9cution du contrat et obligation l\u00e9gale.<\/li><li><strong>Avis et relation client<\/strong>&nbsp;: pour vous informer du suivi de votre appareil et vous inviter \u00e0 donner votre avis. Base l\u00e9gale&nbsp;: int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Toute prospection commerciale par email ou SMS n\u2019est faite qu\u2019avec votre accord, et vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune donn\u00e9e bancaire n\u2019est collect\u00e9e ou conserv\u00e9e par le Site. Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques re\u00e7us par notre standard ne sont pas enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Donn\u00e9es contenues dans vos appareils<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour diagnostiquer ou r\u00e9parer un appareil, nos techniciens peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 l\u2019allumer et \u00e0 le d\u00e9verrouiller avec le code que vous communiquez. Nous n\u2019acc\u00e9dons \u00e0 vos contenus personnels (photos, messages, comptes) que dans la stricte mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019intervention ou \u00e0 la sauvegarde\/au transfert de donn\u00e9es que vous nous demandez, nous ne les copions pas sans votre demande et nous ne conservons ni vos codes ni vos donn\u00e9es apr\u00e8s la restitution de l\u2019appareil. Nous vous recommandons de sauvegarder vos donn\u00e9es avant tout d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Destinataires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es sont destin\u00e9es au personnel habilit\u00e9 de FOX MOBILE. Elles ne sont ni vendues ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des fins commerciales. Elles peuvent \u00eatre trait\u00e9es par des prestataires agissant pour notre compte, dans la seule mesure n\u00e9cessaire&nbsp;: h\u00e9bergeur du Site (Hostinger), outil de chat en ligne (Tawk.to), messagerie, logiciel de caisse et de facturation, organismes de r\u00e9paration\/recyclage partenaires pour le bonus QualiR\u00e9par, ainsi que les autorit\u00e9s lorsque la loi l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Services tiers pr\u00e9sents sur le Site<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tawk.to<\/strong> (chat en direct)&nbsp;: peut enregistrer votre adresse IP, vos messages et des informations de navigation. Activ\u00e9 uniquement avec votre consentement.<\/li><li><strong>Google Maps<\/strong> et <strong>YouTube<\/strong>&nbsp;: affichage de cartes et de vid\u00e9os, qui peut entra\u00eener le d\u00e9p\u00f4t de cookies par Google et la transmission de votre adresse IP. Charg\u00e9s uniquement apr\u00e8s votre consentement.<\/li><li><strong>Polices et avis clients<\/strong>&nbsp;: contenus tiers affich\u00e9s sur certaines pages.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Transferts hors Union europ\u00e9enne<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains prestataires (par exemple Tawk.to ou Google) peuvent traiter des donn\u00e9es en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne, notamment aux \u00c9tats-Unis. Ces transferts sont encadr\u00e9s par une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Demandes de contact et devis sans suite&nbsp;: 3 ans \u00e0 compter du dernier \u00e9change.<\/li><li>Dossiers de r\u00e9paration et garantie&nbsp;: dur\u00e9e de la garantie et de la prescription applicable, soit 5 ans maximum.<\/li><li>Factures et pi\u00e8ces comptables&nbsp;: 10 ans (obligation l\u00e9gale).<\/li><li>Cookies&nbsp;: 12 mois maximum pour le choix de consentement; voir la politique de cookies.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Site utilise des cookies et traceurs. Les cookies non essentiels ne sont d\u00e9pos\u00e9s qu\u2019avec votre accord, que vous pouvez modifier ou retirer \u00e0 tout moment via le lien \u00ab&nbsp;G\u00e9rer le consentement&nbsp;\u00bb en bas de page. Le d\u00e9tail figure dans notre <a href=\"\/index.php\/politique-de-cookies-ue\/\">politique de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez des droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de limitation, d\u2019opposition, de portabilit\u00e9, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de d\u00e9finir des directives sur le sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s. Pour les exercer, \u00e9crivez \u00e0 support@foxmobile.fr ou par courrier au si\u00e8ge, en justifiant de votre identit\u00e9. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois. En cas de d\u00e9saccord, vous pouvez saisir la CNIL (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnil.fr<\/a>, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FOX MOBILE met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es (acc\u00e8s restreint, connexion s\u00e9curis\u00e9e HTTPS, mots de passe, stockage s\u00e9curis\u00e9 des appareils d\u00e9pos\u00e9s) pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Mise \u00e0 jour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique peut \u00eatre modifi\u00e9e pour tenir compte d\u2019\u00e9volutions l\u00e9gales ou techniques. La version en vigueur est celle publi\u00e9e sur le Site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version \u00e0 jour au 02\/10\/2026 FOX MOBILE \u2013 9 Rue du Couvent, 68100 MULHOUSESAS au capital de 100 euros \u2013 SIREN&nbsp;: 894&nbsp;133&nbsp;826 \u2013 RCS MulhouseT\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 09 53 62 71 15 \u2013 Email&nbsp;: support@foxmobile.fr La pr\u00e9sente politique vous informe, conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (\u00ab&nbsp;RGPD&nbsp;\u00bb) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, sur la fa\u00e7on dont<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/foxmobile.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite-2\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7587","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 | R\u00e9paration \u00e0 Mulhouse - FoxMobile<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"R\u00e9paration Politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 Mulhouse : \u00e9cran, batterie, connecteur. 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